Windows Update es una función crítica de Windows que mantiene tu sistema operativo actualizado con las últimas características y parches de seguridad. Sin embargo, no siempre funciona sin problemas. A veces, los usuarios se encuentran con errores que interrumpen el proceso de actualización, lo que puede ser frustrante y dejar tu sistema vulnerable. En este artículo, exploramos algunos de los errores más comunes de Windows Update y cómo solucionarlos de manera efectiva.
1. Error 0x80070057
El error 0x80070057 es uno de los más comunes en Windows Update y generalmente está relacionado con problemas en el archivo de configuración o conflictos de particiones.
Solución:
- Verificar el espacio en disco: Asegúrate de que tienes suficiente espacio libre en el disco. Windows Update requiere al menos 20 GB de espacio en tu unidad principal para completar las actualizaciones.
- Reinicia el servicio de Windows Update: Abre el Administrador de servicios (puedes escribir services.msc en el cuadro de búsqueda de Windows), busca Windows Update, haz clic derecho y selecciona «Reiniciar».
- Eliminar archivos corruptos: Utiliza el comando DISM y SFC en el Símbolo del sistema (como administrador) para reparar archivos de sistema dañados. Los comandos son:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- sfc /scannow
2. Error 0x8024402F
Este error se presenta cuando Windows Update no puede conectarse a los servidores de actualización. Generalmente, es causado por problemas de conectividad a Internet o configuraciones de proxy incorrectas.
Solución:
- Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de estar conectado a una red estable. Si usas Wi-Fi, prueba conectarte a través de un cable Ethernet para una conexión más confiable.
- Desactiva el proxy o VPN: Si estás usando un proxy o una VPN, desactívalos temporalmente y vuelve a intentar la actualización.
- Reinicia tu router: Un reinicio simple del router puede solucionar problemas de conectividad.
3. Error 0x80070020
El error 0x80070020 suele ocurrir cuando otra aplicación o servicio interfiere con el proceso de actualización de Windows. Esto podría deberse a un programa antivirus o a un conflicto con una aplicación en ejecución.
Solución:
- Desactiva el software antivirus: Algunos programas antivirus pueden interferir con Windows Update. Intenta desactivarlo temporalmente durante el proceso de actualización y luego vuelve a habilitarlo una vez que la actualización se haya completado.
- Arranque limpio: Un arranque limpio (clean boot) puede ayudar a identificar si alguna aplicación está causando el conflicto. Para hacerlo, abre MSConfig y deshabilita todos los servicios no esenciales en el arranque.
- Ejecuta el solucionador de problemas: Windows tiene una herramienta integrada para solucionar problemas de actualización. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas, y selecciona «Windows Update».
4. Error 0x80070005 (Acceso denegado)
Este error indica que Windows Update no tiene los permisos necesarios para realizar cambios en los archivos del sistema.
Solución:
- Ejecutar como administrador: Asegúrate de que estás ejecutando Windows con privilegios de administrador. Si no lo estás, inicia sesión en una cuenta con permisos administrativos y vuelve a intentar la actualización.
- Verificar los permisos de archivos y carpetas: Es posible que los permisos del sistema de archivos se hayan alterado. Abre Propiedades de la carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution, ve a la pestaña Seguridad y asegúrate de que los permisos de lectura y escritura estén correctamente asignados.
- Restaurar el sistema: Si el error persiste, intenta restaurar el sistema a un punto anterior antes del problema.
5. Windows Update se queda atascado en el 0% o 99%
A veces, el proceso de actualización se bloquea y no avanza, lo que puede deberse a un problema con los archivos de actualización o a un conflicto con algún otro proceso.
Solución:
- Reinicia el servicio de Windows Update: Similar a otros problemas, un reinicio del servicio de Windows Update puede desbloquear el proceso. Usa el Administrador de servicios para detener y luego reiniciar el servicio.
- Borra la caché de Windows Update: Detén el servicio de Windows Update, luego navega a la carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution y elimina todos los archivos y carpetas dentro de esta carpeta. Reinicia el servicio y vuelve a intentar la actualización.
- Descargar manualmente las actualizaciones: Si el problema persiste, puedes descargar la actualización manualmente desde el Catálogo de Microsoft Update y ejecutarla de manera independiente.
Conclusión
Aunque Windows Update es esencial para mantener tu sistema seguro y actualizado, los errores son comunes y pueden ser frustrantes. Afortunadamente, la mayoría de estos problemas pueden resolverse con soluciones simples, como reiniciar el servicio de actualización, corregir problemas de conectividad o ejecutar herramientas de reparación integradas. Al seguir estas recomendaciones, podrás solucionar los errores más comunes y mantener tu equipo funcionando sin problemas con las últimas actualizaciones.