Política de Envío
Última actualización: 05/02/2026
En SoftwareDigital.es, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos
personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y
protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre comercial: SoftwareDigital.es
País: España
Correo de contacto: info@softwaredigital.es
SoftwareDigital.es actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme al
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.
2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal de forma transparente y limitada a lo estrictamente necesario.
a) Información del dispositivo
Cuando navega por nuestro sitio, recopilamos automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Zona horaria
Páginas visitadas y comportamiento de navegación
Esta información se recopila mediante cookies, archivos de registro y tecnologías similares.
b) Información del pedido
Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación
Dirección de correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
Datos necesarios para la entrega digital de la licencia
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
3. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS
Utilizamos sus datos personales únicamente para:
Procesar y entregar licencias digitales
Enviar confirmaciones de pedido y facturas
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Gestionar reembolsos o reemplazos
Detectar y prevenir fraudes
Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio web
Solo enviamos comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se basa en:
La ejecución de un contrato (compra de licencias digitales)
El cumplimiento de obligaciones legales
El consentimiento del usuario (cuando aplique)
Nuestro interés legítimo en la prevención del fraude y mejora del servicio
5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Compartimos datos únicamente con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, tales
como:
Proveedores de pago seguros
Plataformas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics)
Proveedores técnicos que garantizan el funcionamiento del sitio
Nunca vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos
casos, garantizamos que dichas transferencias cumplen con las garantías legales adecuadas conforme al
RGPD.
7. COOKIES
Utilizamos cookies para:
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
Recordar preferencias del usuario
Analizar el tráfico web
Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación comercial
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Hasta que el usuario solicite su eliminación cuando sea legalmente posible
9. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos
Limitar u oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Puede ejercer estos derechos enviando un correo a info@softwaredigital.es.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos
no autorizados, pérdidas o alteraciones.
11. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos
intencionadamente datos de menores.
12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las
modificaciones serán publicadas en esta misma página.
13. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede
contactarnos en:
📧 info@softwaredigital.es
POLÍTICA DE ENVÍO (ENTREGA DIGITAL)
En SoftwareDigital.es, todos los productos comercializados son productos digitales. No realizamos envíos
físicos bajo ninguna circunstancia.
1. TIPO DE ENTREGA
Todas las licencias se entregan exclusivamente por correo electrónico
No se envían productos físicos
No se requiere dirección postal
La entrega se realiza al correo electrónico indicado por el cliente durante el proceso de compra.
2. TIEMPO DE ENTREGA
Entrega automática habitual: entre 1 y 5 minutos tras la confirmación del pago
Tiempo máximo estimado: hasta 24 horas en casos excepcionales (revisión manual, incidencias
técnicas o fines de semana)
La mayoría de los pedidos se entregan de forma inmediata.
3. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente es responsable de:
Introducir correctamente su dirección de correo electrónico
Revisar la bandeja de entrada y la carpeta de spam o correo no deseado
SoftwareDigital.es no será responsable por retrasos causados por errores en el correo proporcionado por el
cliente.
4. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el cliente no recibe su licencia dentro del plazo indicado, deberá:
Revisar la carpeta de spam
Verificar el correo electrónico utilizado en la compra
Contactar con nuestro soporte
📧 info@softwaredigital.es
Nuestro equipo resolverá la incidencia con prioridad.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La entrega digital está disponible:
Los 7 días de la semana
Las 24 horas del día
Salvo interrupciones técnicas puntuales, el sistema de entrega automática permanece activo de forma
continua.
6. RELACIÓN CON REEMBOLSOS
La política de envío digital está directamente vinculada a nuestra Política de Reembolsos. En caso de
incidencias con la entrega o activación, el cliente podrá solicitar:
Reenvío de la licencia
Reemplazo de la clave
Reembolso, según corresponda
7. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la entrega de licencias digitales, puede contactarnos en:
📧 info@softwaredigital.es