Preguntas frecuentes
¿Qué Office sirve para Windows y cuál para Mac?
Las versiones Professional Plus de esta página son para Windows. Para Mac, consulta Office Hogar y Empresas. Comprueba el sistema compatible y los requisitos en la ficha antes de comprar: una clave para Windows no activa la edición para Mac.
¿Cuántos equipos puedo activar?
Una licencia por equipo y unidad comprada, salvo que la ficha indique expresamente un pack. Si necesitas varios equipos, revisa las condiciones del pack o consúltanos antes de comprar.
¿La licencia caduca o es para siempre?
Es perpetua y de pago único: se activa una vez y sigue funcionando, sin cuotas ni renovaciones. No es una suscripción como Microsoft 365. Microsoft mantiene las actualizaciones de seguridad hasta la fecha de fin de soporte de cada versión, pero el programa sigue siendo tuyo y funcionando después de esa fecha.
¿Cuánto tarda en llegar la clave?
Recibes la clave y las instrucciones por email en menos de media hora tras confirmar el pago. También quedan disponibles en tu área de cliente. Si no la ves, mira la carpeta de spam; si aun así no aparece, escríbenos con el número de pedido y la reenviamos.
¿Recibo factura con IVA para mi empresa?
Sí, en todos los pedidos. Si compras como empresa o autónomo, introduce el CIF y los datos fiscales durante el pago: la factura sale a nombre de la empresa, con el IVA desglosado y lista para deducir. Se envía por email junto con la clave, sin tener que pedirla aparte.
¿Tengo que desinstalar mi Office anterior?
Es recomendable para evitar conflictos de instalación o activación. Sigue las instrucciones que recibes con tu clave y utiliza el instalador que corresponde a esa licencia.
¿Qué pasa si la clave no activa?
La reemplazamos sin coste o te devolvemos el dinero. La garantía de activación va incluida en todas las licencias. Antes de nada escríbenos con el número de pedido y el mensaje de error exacto: buena parte de los fallos se resuelven con la activación telefónica de Microsoft, que es gratuita y tarda unos minutos.
¿Hay soporte si me atasco instalando?
Sí, en español y sin coste añadido: el soporte de activación va incluido con la licencia. Puedes escribirnos a info@softwaredigital.es o por WhatsApp al +34 644 12 42 34. Ten a mano el número de pedido para que podamos localizar la compra y la clave concreta que te entregamos.
¿Es legal esta licencia? ¿Por qué cuesta tanto menos que en Microsoft?
Sí, es legal. Son licencias originales de Microsoft revendidas al amparo de la sentencia UsedSoft del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que permite la reventa de software con licencia perpetua dentro del mercado europeo. El precio baja porque proceden del mercado de segunda mano, no porque sean copias ni claves alteradas.








